
TÜV Saarland · Kundenbefragung · Stand 01/2026
Kundenurteil „Sehr gut“ für Kundenzufriedenheit
Der TÜV Saarland befragt unsere Kundinnen und Kunden unabhängig von uns: zur Beratung, zur Verständlichkeit der Konditionen, zum Ablauf von der Anfrage bis zur Auszahlung sowie zu Erreichbarkeit und Verlässlichkeit. Ausgewertet wird nach den Prüfgrundlagen des TÜV Saarland für Kundenzufriedenheit; die Gesamtnote steht auf dem Siegel.
Das Urteil „Sehr gut“ ist zeitlich befristet. Der Prüfzeitraum ist auf dem Siegel vermerkt – danach muss sich die Note in einer neuen Befragung bestätigen.
Das bedeutet für Sie
- Bewertet haben Menschen, die den Weg von der Anfrage bis zur Auszahlung tatsächlich gegangen sind.
- Beratung, Konditionen und Ablauf zählen gemeinsam – nicht nur der Zinssatz.
- Die Befragung wird wiederholt; das Siegel ist kein Dauerzustand.


